Baskılı bardak kargo süreçlerine dair bu zamana kadar aldığımız bütün soruları ve merak edilenleri bu konumuzda cevaplıyoruz.
Bir önceki yazımız olan İnternet Alışverişlerinde Kargo Süreci yazısında internetten yapılan alışverişlerde kargo süreçlerine dair genel bilgiler vermeye çalıştık. Yazının fazlasıyla uzaması nedeniyle iki bölüme ayırdık. İlk bölümde genel bilgiler verdik. Bu bölümde ise KupaBardakToptan.Com ‘a kargo süreciyle alakalı gelen sorulara yer veriyoruz.
Elbette ki bir önceki bölümde yazılan ve bilinmesi gerekenler, firmamız içinde geçerlidir. Dolayısıyla bir önceki konumuzun da okunmasında ciddi fayda bulunmaktadır. Bu konuyu da daha fazla uzatmadan hemen kargo süreçleri ile alakalı KupaBardakToptan.Com ‘a en çok gelen soruları ele alalım.
Bardakların Kargoda Hasar Görme Riski
Kupa Bardak Toptan olarak hiç şüphesiz en fazla aldığımız soru baskılı bardak kargo da hasar görüp görmeyeceği sorusudur. Zira kargo firmaları gönderilen demiri bile yamultmayı başarabilmektedir. Söz konusu kupa bardak gibi kırılabilir bir ürün olunca, kargoda bardakların kırılıp kırılmayacağının merak edilmesi son derece normaldir. Bu doğrultuda sipariş vermek isteyen kişilerin tereddüdünü gidermek ve sırf sipariş alabilmek için “bardaklarınız kesinlikle kargoda kırılmaz” gibi bir garanti asla vermemekteyiz. Bunu söyleyen herhangi bir kişi ve firmanın da açıkça yalan söylediğini belirtmekteyiz.
Son 5 yılda 100 bin civarı bardağı, kargo firmaları ile Türkiye ‘nin bütün şehirlerine gönderim sağladık. Gönderim yapmadığımız şehir bulunmamaktadır. İstatistiksel olarak bir rakam vermek gerekirse kargolarda kırılan bardak oranı 300 ‘de 1 ‘dir. Bu da kupa bardak gibi hassas bir ürün için son derece düşük diyebileceğimiz bir orandır. Bu düşük orana katkı sağlayan ana unsurun başında tecrübemiz gelmektedir. Ayrıca her bardağı kutusunda göndermemizin yanı sıra, özenle kolileme gerçekleştirmekteyiz. Kolilerin pek çok yerine de “kırılacaktır” uyarısı yapıştırmaktayız.
Ücretsiz Telafi Garantisi
Yasal olarak hasarlı kargonun hasar tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı tutulmayan kargolar için gönderici firmanın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Her daim tutanak tutturma imkanı olmadığının bilincindeyiz. Bu nedenle 5 adede kadar hasarlı bardakları, tutanaksız olarak ücretsiz telafi etmekteyiz. Bunun için kırılan bardakların bir arada olduğu fotoğrafın gönderilmesi yeterlidir. Söz konusu 5 adedi ise 300 adet ve üzeri gönderilerde nadiren karşılaştığımız maksimum kırık bardak adedine göre belirlemekteyiz.
Elbette ki 5 adet üzeri kırık bardakları da telafi etmekteyiz. Fakat söz konusu ücretsiz telafi imkanının kötü niyetli kişiler tarafından suistimal edilme riski bulunmaktadır. Bu nedenle 5 adet üzeri kırık bardak şikayetlerini ancak tutanak tutulması durumunda ücretsiz telafi etmekteyiz.
Gönderi ve Teslimat Süreleri
İnternet alışverişlerinde kargo konusunda en çok dert yanılan konu, kargoların teslim edilme süreleridir. Teslimat sürelerinde birden fazla faktör rol oynamaktadır. Bu faktörlerin başında dönem yoğunluğu, mesafe, şube durumu, kargo bilgileri başlıca sebepler arasında gelmektedir.
Dönem yoğunluğu hususunda, sipariş verilen dönem rol oynamaktadır. Örneğin her sene Kasım ayı boyunca büyük e-ticaret firmaları tarafından “efsane cuma, şahane Kasım” gibi kampanyalar yapılmaktadır. Bu dönemde internet sitelerinden çok fazla alışveriş gerçekleştirilmektedir. Bu da kargoların çok fazla yoğun olmasına neden olmaktadır. Öyle ki KupaBardakToptan.Com olarak her sene Kasım Ayı Bardak Baskı Siparişleri Son Haftaya Kalmasın gibi konularla uyarılar yapmaktayız. Bu gibi dönemlerde normalde 1 günde teslim edilecek siparişlerin teslimat süresi 2-3 hatta 4-5 günü bulabilmektedir.
Mesafe hususunda ise, gönderi yapılan adres ile alıcı adres rol oynamaktadır. İzmir ‘den gönderi yapan bir firma olarak gönderilerimiz İstanbul ‘a ertesi gün teslim edilirken, Hakkari ‘ye 2-3 günde teslim edilebilmektedir.
Şube durumu hususu ise pandemi döneminde görülmeye başlanan bir sorundur. Öyle ki, bazı kargo şubelerindeki çalışanların pozitif vaka sayısının fazla olması şubenin geçici bir süre kapanmasına neden olmaktadır. Bu da o şubeye kargo çıkışlarının yapılamaması anlamına gelmektedir.
Bir diğer önemli sorun ise eksik veya yanlış verilen kargo bilgilerinden kaynaklanmaktadır. Gönderi/alıcı bilgilerinin doğru verilmemesi veya yanlış girilmesi nedeniyle kargolar teslim edilemeyebilir. Bu gibi sorunların yaşanmaması için olabildiğince ayrıntılı ve doğru kargo bilgileri verilmesinde büyük önem bulunmaktadır.
Her daim belirttiğimiz üzere; Gönderilerin arzu ettiğiniz tarihte elinizde olması için, olabildiğince erken sipariş verilmesinde fayda vardır. KupaBardakToptan.Com olarak çok kısıtlı süre zarfında çok sayıda sipariş yetiştirdik. Fakat bunda şans faktörü de büyük rol oynamaktadır. Siparişlerinizin teslimatını şansa bırakmayın.
Kapıda Ödeme Sistemi ve Sorunları
KupaBardakToptan.Com olarak daha önce kapıda ödemeli kargo sistemine Kupa Bardak Siparişleri İçin Neden Kapıda Ödeme Yok? konusunda ayrıntılı değinmiştik. Bu konumuzda da kısaca değinelim.
İş modelimiz itibariyle kapıda ödeme imkanı sunmamız maalesef mümkün değildir. Öyle ki, uygun fiyat vermek adına son derece cüzi kâr marjlarında çalışma yapmaktayız. 1 adet siparişin dahi teslim alınmaması durumunda çok ciddi zararlar etmemiz söz konusudur. Zira kişiye özel toptan çalışmalar yapmamız nedeniyle, teslim alınmayan bir siparişi tekrar bir başkasına satışını gerçekleştirmemiz mümkün değildir.
Bu tarz bir imkan olsa dahi, kapıda ödeme sistemlerinde kargo firmaları ek tahsilat bedeli almaktadır. Bu da uygun fiyat vermeyi hedeflerken, daha yüksek bedelli gönderimler yapılması anlamına gelmektedir.
Kargoların Yola Çıkış Zamanı
Baskılı bardak kargo gönderilerinde bir diğer soru ve talep gönderi zamanı kaynaklı. Bazı kişiler kargoların sabah kargoya teslim edilmesi durumunda akşam saatlerinde kendilerine ulaşacağını zannetmek gibi yanlış bir düşünceye sahip. Bu nedenle gönderileri akşam değil, sabah kargoya teslim etmemizi talep etmekteler. Halbuki bu tarz imkanlar aynı şehirde olmak koşuluyla gerçekleştirilebilir. Ek olarak kargo firmaları bu imkan için yüksek denebilecek ücret talep etmektedirler.
Bu hususların dışında bütün kargo firmalarının standart çalışma şekli aynıdır. Yani kargolar sabahta teslim edilse dahi kargo şubesinde toplanır. Toplanan kargolar akşam saatlerinde yola çıkarılır. Dolayısıyla sabah ya da akşam kargoların teslim edilmesi arasında bir fark bulunmamaktadır.
KupaBardakToptan.Com olarak siparişlerin kargoya standart teslimat saatimiz akşam 4-5 civarıdır. Ayrıca kargo takip numarası ise sisteme akşam 6-7 gibi girilmektedir. Dolayısıyla akşam 6 gibi siparişinizin kargoya teslimat durumunu sorgulayabilirsiniz. Saat 7 ‘den sonra da kargo takip numaranızı talep edebilirsiniz.
Kargo Gönderi Bedeli
Kupa Bardak Toptan olarak kargo ücretsiz yerine, yüksek adetli alımlarda fiyat indirimini tercih etmekteyiz. Bu sayede biz değil, siz kazanmaktasınız. Bunu bir örnek ile şu şekilde açıklayalım;
En düşük adetli alımlarda fiyatlarımız 9,90 TL + KDV ‘dir. Örneğin 25 adet alımlarda toplam ürün bedeli KDV dahil 292,05 ‘dir. Kargo bedeli tahmini olarak 20 TL civarıdır. Dolayısıyla kargo dahil toplam ücret 312,05 TL yapmaktadır. 251 adetli alımlarda fiyatlarımız 8,75 TL + KDV, KDV dahil toplam 2.591,58 TL ‘dir. Tahmini kargo bedeli 200 TL civarıdır. Bu da 251 adetli alımlarda kargo dahil toplam 2.791,58 TL ‘dir.
Eğer ki, adet arttıkça fiyat düşürmek yerine, kargo ücretsiz yapsaydık 251 adetli alımlarda da, adedi 9,90 TL + KDV olacaktı. Buda 251 adetli alımlarda toplam ücretin 2.932,18 TL olacağı anlamına gelmektedir. Dolayısıyla kargo ücretsiz sisteminde siz 140,6 TL daha fazla ödeyecek, firmamız 140,6 TL sadece kargo ücretsiz sistemi sayesinde kazanmış olacaktık. Firma olarak kargo ücretleri üzerinden kazanç sağlamayı tercih etmemekteyiz. Bu nedenle kargo alıcı ödemeli gönderim sağlamaktayız. Bu sayede herhangi bir haksız kazanç veya zarar etmemekteyiz.
Baskılı Bardak Kargo Süreci
Baskılı bardak kargo süreçlerine dair firmamıza en çok gelen soruları bu konuda ele almaya çalıştık. Bir önceki konumuz olan İnternet Alışverişlerinde Kargo Süreci konusunda ve bu konuda merak ettiğiniz sorulara cevap bulamadıysanız bizimle iletişim sayfamızdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.
