Kupa Bardak Toptan olarak sadece ürün değil, aynı zamanda hizmet veriyoruz. Neler yaptığımıza beraber bakalım.
Kupa Bardak Toptan olarak bu zamana kadar binlerce kurum, firma ve kişiyle direkt olarak yazılı ve sözlü görüşmeler gerçekleştirdik. Genel olarak herkesin odak noktası elbette ki fiyat. Zira pek çok kişi, fiyat odaklı piyasa araştırması yapmakta. Talep edilen miktardaki ürün için belirtilen fiyatı, diğer bardak baskı çalışması yapan firmaların fiyatlarıyla kıyaslama yaparak alım kararı vermekte.
Söz konusu bu şekilde hareket edilmesine hak versek de, tam anlamıyla doğru olmadığını pek çok görüşmemizde belirtmekteyiz. Zira pek çok görüşmekte olduğumuz kişiye ve web sitemizdeki pek çok konuda sadece ürün değil, hizmette sunduğumuzu belirtmekteyiz. Peki hizmet alanında neler yapmaktayız, beraber bakalım.
Sipariş Öncesi Yapılan Çalışmalar
Kupa Bardak Toptan olarak, siz sipariş vermeden önce ve siparişiniz esnasında yaptığımız çalışmaların bazıları şu şekildedir;
- Ürünlerimizin ve hizmetimizin geliştirilmesi yönünde çeşitli AR-GE çalışmaları yapmaktayız.
- Nasıl bir çalışma talep ettiğinizi dikkatle dinlemekte ve anlamaktayız.
- Tarafımızla iletişime geçen herkese ayrı ayrı, ürünlerimize ve hizmetlerimize dair ayrıntılı bilgiler vermekteyiz.
- Sipariş verilmek istenilen ürünün stok durumu, tedarik edilebilirliği yönünde araştırmalar yapılmaktadır.
- Tarafımıza gönderilen görselin incelemesini yapmaktayız.
- Görsel yeterli kalitede değil ise ve kalite düzenlemesi yapılabilecek bir görsel ise görsel düzenleme gerçekleştirmekteyiz.
- Talep edilen çalışma, internetten bulunabilecek bir görsel ise araştırma yapmaktayız.
- Görselin baskısında arzu ettiğiniz sonucun alınıp alınamayacağına dair incelemeler yapmaktayız. Arzu ettiğiniz sonuç alınamayacak ise tarafınıza çeşitli uyarı ve açıklamalar yapmaktayız. Buna bağlı olarak aldığımız ilk baskıdan tarafınıza fotoğraf atıp, onayınız doğrultusunda ilerlemekteyiz.
- Baskı öncesi tarafınıza, baskısı yapılacak ürünün nasıl görüneceğine dair fikir edinmenizi sağlayacak önizleme çalışması hazırlamaktayız.
- Talebiniz doğrultusunda önizleme çalışmasında düzenlemeler gerçekleştirmekteyiz.
- Siparişinizin netleşmesinin ardından toplam ücret hesabı ve ödeme konusunda bilgi bazlı yardımcı olmaktayız.
- Siparişinizin ne zaman hazır olacağına ve gönderileceğine dair süre belirlemekteyiz.
Baskı Aşamasında Yapılan Çalışmalar
Siparişinizi oluşturmanızın ardından siparişinizin hazırlık sürecine girilmektedir. Bu süreçte kaliteli baskı sonuçları alınabilmesi için ciddi bir çalışma yapılmaktadır. Söz konusu çalışma şu şekildedir;
- Siparişi verilen ürün stoklarımızda mevcut değil ise tedarik sürecini başlatmaktayız.
- Bu süreçte hem tedarikçi firma ile hem de ürünün tarafımıza ulaşmasını sağlayacak kargo firması ile koordinasyon sağlamaktayız.
- Tarafımıza gönderilen görselin, ürünün üzerinde en ideal duracak şekilde görsel olarak baskı öncesi çalışma yapmaktayız.
- İsme özel çalışmalarda her bardağın üzerine farklı isim baskısı için, her ismin tek tek ayarlamalarını gerçekleştirmekteyiz.
- Kaliteli baskı için, baskı makinesinde meydana gelen sorunları gidermekteyiz.
- Baskı öncesinde sarf malzemelerde sorun meydana gelmesi durumunda, o sarf malzemeyi çöpe atıp, yeni sarf malzeme kullanmaktayız.
- Baskıda sorun meydana gelmesi durumunda o ürünü çöpe atıp, yeni ürüne baskı gerçekleştirmekteyiz.
- Siparişinizin baskı çalışmasını söz verdiğimiz tarihte gönderebilmemiz için gerekirse ekstra çalışmaktayız.
Baskı Sonrası Yapılan Çalışmalar
Siparişi verilen ürünün baskısını tamamladıktan sonra yaptığımız çalışmalar özetle şu şekildedir;
- Talep etmeniz durumunda siparişinizin toplu fotoğrafını tarafınıza iletmekteyiz.
- Baskılarını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin her birini tek tek paketlemekte ve kutulamaktayız.
- İsme özel çalışma ise her bir ürünün kutusunun veya paketinin üzerine tek tek isim etiketi yapıştırmaktayız.
- Genel olarak kargoda kırılma potansiyeli olan ürünler olması nedeniyle, ürünlerin kargoda hasar görme ihtimalini minimuma düşürecek şekilde kolilemekteyiz.
- Belirtilen teslimat adresinin dikkatlice çıktılarını alıp kolilere “kırılacak” etiketleriyle beraber yapıştırmaktayız.
- Kargo görevlilerinin siparişinizi taahhüt ettiğimiz gün gelip teslim alabilmeleri için aksiyon almaktayız.
- Siparişinizin gönderimini sağladıktan sonra kargo firması tarafından bir kargo takip kodu SMS ‘i gelmesi gerekmektedir. Fakat bu SMS ‘in gelmemesi durumunda tarafımıza takip kodu talep edebilirsiniz. Kargonuzun takip kodunu tarafınıza iletmekteyiz.
- Tarafınıza ulaşan ürünlerde herhangi bir problem olması durumunda ücretsiz olarak telafi etmekteyiz.
Üründen Ziyade Hizmet
Konunun başında da inceden belirttiğimiz üzere, baskılı bardak çalışmalarında üründen ziyade hizmet verilmektedir. Dolayısıyla sadece fiyat odaklı hareket edilmesi her ne kadar anlaşılabilir olsa da, çok ciddi bir yanılgıdır. Zira bu noktaya kadar saydığımız ve daha sayabileceğimiz onlarca hizmet bazlı unsur bulunmaktadır. Söz konusu bu unsurların herhangi birinde problem olması durumunda, ürünü ne kadardan aldığınızın hiçbir önemi bulunmamaktadır.
İnternetten alınan pek çok ürüne nazaran firmaya, kuruma veya kişiye özel baskılı bardak çalışmaları hazır ürünler değildir. Dolayısıyla bugün sipariş verilen bir ürünün, raftan indirip, 5 dakikada paketleyip, ertesi gün gönderme imkanı bulunmamaktadır. Çok ciddi bir hazırlık, çalışma ve işlem sürecinin neticesinde satın almış olduğunuz ürün tarafınıza gönderilmektedir.
Tüm bunların neticesinde bardak baskı veya diğer baskılı ürün çalışması alımı kararı verirken sadece fiyat odaklı hareket ve karar verilmemesini önemle tavsiye ederiz.
